利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社kawaremake（以下「当社」）が提供するレザーウェアのお仕立て直し・修理・リメイクサービス（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。お客様には、本規約にご同意のうえ本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。特定商取引法に基づく表記など、当社がウェブサイト上に掲載する個別の定めは、本規約の一部を構成します。
第2条（本サービスの内容）
当社は、お客様からお預かりしたレザージャケット等の革製品について、サイズのお直し（仕立て直し）、修理（繕い）、リメイク（創り直し）を行います。作業の可否および内容は、お品物の状態を確認したうえで個別にご案内します。
第3条（ご依頼の成立）
ご依頼は、当社がお品物を確認のうえご提示する正式なお見積もりにお客様がご承諾いただき、当社が代金のお支払いを確認した時点で成立します。お見積もりのご提示をもって契約が成立するものではありません。
第4条（料金・お支払い）
- 料金は税込で表示し、お品物の状態に応じて正式なお見積もりを個別にご提示します。
- お支払いはクレジットカード（オンライン決済）または銀行振込とし、作業着手前にお支払いいただきます。
- 銀行振込の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。
第5条（お品物の送付・返送）
- 工房へお品物をお送りいただく際の送料は、お客様のご負担（元払い）となります。
- 仕上がり品の返送にかかる送料は当社が負担します。
第6条（納期）
お預かりからお返しまでの期間は、おおむね3〜4ヶ月です（優先のお預かりをご利用の場合は別途ご案内します）。お品物の状態や資材の調達状況により前後する場合は、あらかじめご連絡します。
第7条（キャンセル）
- 作業着手前のキャンセルは可能です。
- 作業着手後、およびお品物のための資材・パーツを購入した後は、お客様のお品物に合わせた個別の仕立て直しという性質上、キャンセルをお受けできません。
第8条（仕上がりの保証）
- 仕上がりがご依頼内容と異なる場合は、お戻し後2週間以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、無償でお直しします。
- お客様にご用意いただいたパーツ（ファスナー・リブ等）の初期不良・適合不良に起因する場合は、前項の対象外となります。
- 役務（お仕立て直し・修理）の性質上、返品・返金はお受けできません。
第9条（お預かり品の取扱い）
- 当社は、お預かりしたお品物を善良な管理者の注意をもって保管・作業します。
- 経年変化のある革製品という性質上、作業に伴い既存の傷み・色ムラ等が現れる場合があります。リスクが見込まれる場合は、作業前にご説明します。
- 当社の責めに帰すべき事由によりお品物を滅失・毀損した場合、当社は当該ご依頼の代金額を上限として賠償します。
第10条（お引き取りのないお品物）
仕上がりのご連絡後6ヶ月を経過してもお引き取りいただけず、当社からの連絡にもご応答いただけない場合、当社はお品物を処分できるものとします。この場合も代金の返金はいたしません。
第11条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第12条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、山形地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年7月23日
株式会社kawaremake