ZIPPER REPLACEMENT

はい、全国から郵送で承っております。山形県鶴岡市の工房に品物をお送りいただき、作業後にご返送する流れです。北海道から沖縄まで、これまで全国のお客様の革ジャンを直してまいりました。送料の詳細は、お見積もり時に個別にご案内いたします。

はい、お見積もりは無料です。LINE・メール・お電話でのご相談、写真でのご相談、品物をお送りいただいてからの正式見積もりまで、いずれも費用はかかりません。お見積もり内容にご納得いただいてから、作業に入らせていただきます。

ご依頼内容にもよりますが、品物到着から納品まで概ね1〜3ヶ月を目安にお考えください。一人の職人が全工程を担当しているため、繁忙期はもう少しお時間をいただく場合もございます。お急ぎのご事情がある場合は、ご相談いただければ可能な範囲で調整いたします。

ぜひご相談ください。kawaremakeには、他店でお断りされた案件のご依頼が多く寄せられます。3代続くレザーウエア専門の技術と、これまでの経験から、一般的な修理店では対応が難しい案件にも向き合ってまいりました。ただし、品物の状態によっては当方でもお受けできない場合がございます。その場合も、なぜ難しいのかを丁寧にご説明いたします。

はい、可能です。お見積もり内容をご確認いただいた上で、ご依頼を見送られる場合は遠慮なくお申し付けください。お預かりした品物は、ご指定の方法でご返送いたします（返送送料はお客様にてご負担をお願いしております）。作業に着手した後のキャンセルにつきましては、進行状況に応じて個別にご相談させていただきます。

銀行振込またはクレジットカード決済にてお支払いいただけます。お見積もりにご承諾いただいた後、ご希望の決済方法をご案内いたします。お支払いは作業着手前（見積もり承諾後）にお願いしております。お振込手数料はお客様にてご負担をお願いしております。

一着ずつ、お客様がそのジャケットと過ごしてきた時間を想像しながら、作業に向き合っております。革は天然素材で、同じ作業でも一着ごとに最適な手の動かし方が変わります。「直す」のではなく、もう一度お客様の身体に馴染むように創り直す——その姿勢で、一人の職人がすべての工程を担当しております。

縫製の不具合（糸切れ・縫い目のほつれ等）につきましては、納品から3ヶ月以内であれば無償でお直しいたします。革本体の経年劣化に起因する破損につきましては、天然素材の特性上、保証の対象外とさせていただいております。ただし、明らかに作業に起因する不具合と判断できる場合は、個別に誠実な対応をお約束いたします。